Notre cabinet
Nous ne sommes ni un exterminateur classique, ni un réseau franchisé. Nous sommes un cabinet spécialisé, à taille humaine, entièrement dédié à Marseille — et à la relation de confiance que cela permet de construire.
Nos engagements
Chaque technicien est titulaire de l'habilitation d'État.
Uniquement des biocides professionnels, jamais de solutions grand public détournées.
Compte rendu détaillé remis après chaque passage, archivé côté client.
Vous parlez toujours à la même équipe, jamais à un centre d'appels.
Toute notre logistique concentrée sur une seule commune.
Personnalisés à votre configuration, pas génériques.
Aucun dossier n'est clos avant vérification effective du résultat.
Notre histoire
Clair & Net Services est né du constat qu'à Marseille, la lutte antiparasitaire était encore trop souvent traitée comme une prestation d'appoint : une pulvérisation, un forfait, un dossier clos.
Nous avons voulu construire l'inverse : un cabinet spécialisé, ancré sur une seule commune, capable d'accompagner particuliers, syndics et professionnels dans la durée.
Notre méthode
Nous ne traitons jamais avant d'avoir identifié l'espèce, cartographié la situation et compris l'origine du problème.
Le traitement est ensuite proportionné, homologué, documenté. Le suivi couvre le cycle biologique complet du nuisible — pas la durée commerciale d'un contrat.
Pourquoi Marseille uniquement
Nous connaissons le bâti haussmannien du 6ᵉ, les cabanons de l'Estaque, les colonnes techniques des immeubles du Panier, les cuisines du Vieux-Port. Cette connaissance ne s'improvise pas — elle se construit par une pratique concentrée.
Rester à Marseille nous permet aussi une réactivité que peu d'entreprises multi-régionales peuvent offrir : un technicien conseil peut être sur site dans la demi-journée.
Notre philosophie
Nous préférons expliquer plutôt que dramatiser. Une infestation a toujours une cause et toujours une solution. Notre rôle est de rendre les deux compréhensibles au client.
Cette posture explique aussi pourquoi nous ne pratiquons ni le tarif d'appel, ni la promesse d'intervention en deux heures : notre valeur n'est pas la vitesse — c'est la fiabilité.
Notre différence
Documentation systématique, interlocuteur unique, respect strict des délais annoncés : nos clients nous choisissent pour cela, et le renouvellement de contrat en année 2 est notre premier indicateur de qualité.
Notre suivi
Un dossier n'est clos qu'après vérification effective de la disparition du problème. Cela signifie parfois un passage de contrôle supplémentaire, non facturé. Nous préférons ce coût à celui d'un client insatisfait.
Relation client
Une infestation génère souvent de la gêne. Nos techniciens sont formés à intervenir sans jugement et avec discrétion — véhicule non marqué disponible sur demande, communication uniquement sur les canaux que vous choisissez.
Parler à un technicien conseil